Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Consumenten willen dat bedrijven duurzaam ondernemen, steeds meer ondernemingen willen maatschappelijk verantwoorde initiatieven opzetten. Desondanks roept MVO in de praktijk nog veel vragen op en slechts een handvol bedrijven blijkt MVO op een goede manier te implementeren en er op de juiste manier over te communiceren.
Is het CO2-reductieplan een middel voor een schoner milieu, of een middel om de mensen wat extra centen uit de zakken te kloppen? Wij denken dat daar het laatste nog niet over gezegd is. Het heeft ons wel aan het denken gezet en we vinden het belangrijk om de mentaliteit achter MVO uitgebreid te onderzoeken en de manier hoe je hier als bedrijf communicatief mee omgaat.

De eerste stappen

1. Formuleer de visie over MVO met ondersteuning van het management.
2. Bepaal de aandachtsgebieden voor MVO en breng kaders aan omdat MVO veelomvattend kan zijn. Offensieve aandachtsgebieden zijn gekoppeld aan de kernactiviteiten van de organisatie. Bij defensieve aandachtsgebieden gaat het om het beperken van de negatieve bijdragen van de organisatie zoals het terugbrengen van de CO2-uitstoot.
3. Veranker MVO in de organisatie, door de verantwoordelijkheid breed en liefst bij alle medewerkers neer te leggen.

Voorwaarden voor een succesvolle MVO-strategie zijn dat het onderwerp moet leven voor alle betrokken partijen, de MVO-activiteiten dienen aan te sluiten bij de kernactiviteiten van de organisatoe.

10 Do’s en Don’ts van MVO

Marjolein Doets onderzocht voor SWOCC wat de toegevoegde waarde van MVO is. Vervolgens zette ze de verschillende fases en te nemen stappen om MVO in te bedden in de organisatie, uiteen. Dit heeft geleid tot een handzaam stappenmodel voor het succesvol implementeren van MVO in de bedrijfsvoering.
Naast het in kaart bengen van het hele MVO-proces, komt Doets met 10 do’s en don’ts waar bedrijven in hun communicatie op moeten letten:

1. Benadruk het persoonlijk belang
   Laat niet alleen het belang voor de maatschappij of het milieu zien, maar benadruk in de externe communicatie ook het voordeel voor de consument.
   
   
2. Maak het tastbaar
   MVO is een ingewikkeld concept. Voor professionals is het al lastig te begrijpen, laat staan dat alles voor de consument duidelijk is. Biedt daarom relevante en concrete oplossingen.
   
   
3. Stem de boodschap af op de specifieke doelgroep
   De externe communicatie dient te worden afgestemd op de doelgroep die men wil bereiken. Waar het algemene publiek het eigen belang voorop heeft staan, houdt de bewuste koper bijvoorbeeld wel rekening met het algemeen belang.
   
   
4. Zorg voor voldoende bewijs
   De effecten van het MVO-beleid moeten inzichtelijk worden gemaakt in de externe communicatie. Consumenten stellen zich steeds kritischer op en bewijsvoering in de communicatie is een manier om hun twijfel weg te nemen.
   
   
5. Communiceer stapsgewijs
   Laat zien waar je je mee bezig houdt en tegen welke problemen je als organisatie aanloopt. Vertel als bedrijf wat je hebt bereikt op het gebied van MVO en wat je nog wilt bereiken.
   
   
6. Creëer de juiste tone-of-voice
   Wees bescheiden, eerlijk en niet te belerend in externe communicatie over MVO.
   
   
7. Samenwerking corporate communicatie- en marketingafdeling
   Beide afdelingen moeten met elkaar samenwerken, om zo een eenduidige boodschap te communiceren op zowel corporate- als marketingniveau.
   
   
8. Verkrijg goedkeuring van een onafhankelijke partij
   Een onafhankelijk keurmerk van een maatschappelijke organisatie zorgt ervoor dat het MVO-beleid geloofwaardiger overkomt op de consument.
   
   
9. Wees consistent in het uitdragen van de MVO-boodschap
   De speerpunten van het MVO-beleid dienen centraal te staan in de externe communicatie. Probeer niet mee te waaien met alle winden, maar blijf consistent in het uitdragen van het MVO-beleid.
   
   
10. Het moet passen bij de merkpositionering
    Zorg ervoor dat de MVO-boodschap past in de huidige merkpositionering. De MVO-initiatieven moeten aansluiten bij het merk en wat mensen van het merk verwachten.
    

Bron / Met dank aan Daphne Beek

Maatschappelijk Verantwoorde Binken

Voor ons is MVO een belangrijk thema. Sinds enige tijd zijn wij bezig met het implementeren van MVO in onze ontwerpstudio. Ook voor kleinere bedrijven is dit prima mogelijk. Wij doen wat in onze macht ligt om verantwoord bezig te zijn.

Lees meer over in onze nieuwsbrief hoe wij met MWO omgaan.